Politique de remboursement

RETOURS

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Pour obtenir un remboursement, nous devons réceptionner votre retour sous 14 jours après réception de votre commande. Nous n'acceptons aucun retour passé ce délai. Si nous recevons un retour au delà, celui-ci ne vous sera pas remboursé et vous serez contrainte de régler une nouvelle fois les frais de port pour qu'on puisse vous le renvoyer. 

Les retours sont traités de notre côté dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés (merci de ne pas envoyer des mails pour demander ce qu'il en est avant le délai des 10 jours passés)

L’article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu et soigneusement emballé. Attention : Merci de ne pas renvoyer vos articles couverts de poils de chats/chiens ou autre, si tel est le cas (bien que j’adore nos amis les animaux) le retour sera refusé. 

Pour effectuer un retour, merci de suivre la procédure ci-dessus, si besoin veuillez nous contacter à l’adresse suivante : savbadgalcollection@gmail.com

⚠️ Toute erreur dans l'adresse de retour relève de la responsabilité du client. La société ne se tiendra pas responsable de la non-réception d'un colis retourné à une adresse différente de celle indiqué dans la présente politique de retour.

Les retours se font via La Poste. Il vous incombera de régler vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. 

• CLIC&COLLECT : 

Pour les commandes en Clic&Collect, vous disposez de 14 jours pour récupérer votre commande à partir du jour où elle est prête. Au delà de ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Pour effectuer un retour, vous devez reprendre un créneau via l'agenda en ligne sur lequel vous aviez réservé votre créneau pour récupérer votre commande.

• COMMANDE NON RÉCUPÉRÉE RETOURNÉE À L'EXPÉDITEUR :

Pour les commandes non récupérées retourné à l'expéditeur, merci de nous contacter par mail ou via le formulaire de contact. Aucun remboursement ne sera accordé, les frais de réexpédition seront à votre charge.

• COLIS VOLÉ :

Nous ne prenons pas en charge le vol d’un colis. Aucun remboursement ne sera effectué.